O MyCareFlow é uma plataforma de gestão clínica fornecida pela LONG LINK TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 48.199.417/0001-51, com sede na Av. Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-914 ("LongLink", "nós"). Estes Termos regem o uso da plataforma por clínicas e profissionais de saúde contratantes ("clínica", "você") e, por extensão, a comunicação enviada por eles a seus pacientes e responsáveis através da plataforma.
A clínica contratante é responsável pela exatidão dos dados que insere na plataforma (pacientes, responsáveis, agenda, prontuário) e por obter, quando exigido por lei, o consentimento necessário de pacientes e responsáveis para o tratamento desses dados e para o envio de comunicações via WhatsApp.
O MyCareFlow utiliza a API oficial do WhatsApp Business (Meta) para enviar lembretes, confirmações, remarcações e mensagens de atendimento em nome da clínica contratante. O uso desse canal está sujeito também às políticas da Meta para a Plataforma WhatsApp Business, e mensagens fora das categorias autorizadas pela Meta não são enviadas.
A LongLink fornece a plataforma como ferramenta de apoio à gestão clínica e comunicação. A responsabilidade pelo conteúdo clínico, pela conduta profissional e pelo relacionamento com o paciente permanece integralmente com a clínica contratante.
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças na plataforma ou na legislação aplicável. Dúvidas podem ser enviadas para contato@longlink.com.br.
Última atualização: 30 de setembro de 2026