Termos de uso

Estes termos valem para o site mycareflow.app e para o sistema em console.mycareflow.app. Ao contratar ou usar o MyCareFlow, a clínica e os seus usuários concordam com eles. Quem contrata em nome de uma clínica declara ter poderes para isso.

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de privacidade, que faz parte destes termos.

O MyCareFlow é um sistema on-line de agenda, atendimento, prontuário e financeiro para clínicas de saúde e terapias. Os recursos de cada plano estão na página de planos e na proposta. Recursos marcados como "em breve" ou planejados não fazem parte do contrato até serem lançados.

• A clínica cadastra os seus usuários e define o perfil de acesso de cada um.
• Login e senha são pessoais e não devem ser compartilhados.
• A clínica remove o acesso de quem deixar a equipe.
• Se suspeitar de uso indevido de uma conta, avise pelo e-mail contato@mycareflow.com.br.

• Mensal: cobrado todo mês, sem fidelidade.
• Anual: pago uma vez por ano, com o valor garantido durante os 12 meses pagos.
• Pagamento: a cobrança da assinatura é processada pela Stripe.
• Atualização de preço: os valores podem ser atualizados. Avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência da próxima cobrança, e você pode cancelar antes dela se não concordar.
• Adicionais e implantação: seguem o que estiver na proposta.

• Você pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento interrompe as cobranças seguintes.
• O acesso continua até o fim do período já pago.
• Até o fim desse período, a clínica pode exportar os seus dados.
• A guarda dos prontuários pelo prazo exigido pelo conselho profissional é da clínica. Por isso, exporte os dados antes do fim do período.
• Depois do fim do período, os dados seguem o que diz a Política de privacidade.

A clínica responde:

• pelo conteúdo clínico que registra, como prontuário, evolução, anamnese, laudos e documentos;
• pela exatidão dos cadastros de indivíduos e responsáveis;
• por ter base legal para tratar os dados e, quando a lei exigir, pelo consentimento dos titulares ou dos responsáveis;
• pelo sigilo profissional e pelas normas do seu conselho de classe;
• pelo uso do sistema pelos seus usuários;
• por não usar o sistema para fins ilícitos nem para enviar mensagens a quem não autorizou o contato.

As decisões clínicas são sempre dos profissionais da clínica. O MyCareFlow organiza informações e não faz diagnóstico nem indica tratamento.

• manter o sistema em funcionamento, com as medidas de segurança descritas na Política de privacidade;
• tratar os dados da clínica só para prestar o serviço, como operador (LGPD);
• atender pelo e-mail contato@mycareflow.com.br;
• avisar sobre mudanças relevantes nestes termos e nos preços.

Trabalhamos para manter o sistema disponível o tempo todo, mas não prometemos funcionamento sem nenhuma interrupção. Podem ocorrer manutenções e falhas de internet ou de fornecedores. Quando possível, avisamos as manutenções com antecedência.

Não respondemos pelo conteúdo registrado pela clínica, por decisões tomadas com base nele, pelo uso indevido de login e senha nem por falhas causadas por terceiros fora do nosso controle. Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante e que não podem ser renunciados.

O software, a marca e o conteúdo do site pertencem ao MyCareFlow. Os dados registrados pela clínica pertencem à clínica e aos titulares e podem ser exportados.

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a versão em vigor, e as mudanças relevantes são avisadas às clínicas contratantes antes de valer.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Dúvidas: contato@mycareflow.com.br.